Petra Lettermann

Leistungsangebot im Seminar- und Coachingbereich

 
Themenkomplex I (Gesprächs- und Schreibtechniken)
 
  • Modernes Schreiben; Standardbriefbearbeitung
  • Bedarfsgerechte Textüberarbeitung
  • Zielgruppenorientiertes Gesprächsverhalten
  • Überzeugende Telefonkommunikation
  • Optimales Kritik- und Konfliktverhalten
  • Effektives Beschwerdemanagement
  • Teambildung und teamorientierte Kommunikation
  • Kundenorientierte Kommunikation
 
Themenkomplex II (Rede- und Präsentationstechniken)
 
  • Rhetorik
  • Moderation
  • Präsentation
  • Sprecherziehung – Die stimmliche Überzeugungskraft
  • Körpersprache optimal einsetzen
 
Themenkomplex III (Selbstorganisation und Persönlichkeitsentwicklung)
 
  • Zeitmanagement
  • Stressbewältigung
  • Stärken- Schwächenanalyse
  • Moderne Umgangsformen
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